Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Erstellbar Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Website und den Erwerb unserer Produkte. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Über Uns

Erstellbar Geschäft ist ein Fachhändler für hochwertige Produkte zur Gestaltung einer stilvollen Tischkultur. Unser Sortiment umfasst:

• Alles für die Küche
• Gedeckter Tisch
• Geschirr
• Haushaltsbedarf
• Kaffeeservice
• Schalen

Wir legen größten Wert auf Kundenzufriedenheit und bieten ausschließlich qualitativ hochwertige Produkte an.

2. Zielgruppe und Produktphilosophie

Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf eine elegante Tischkultur legen. Wir bieten:

• Hochwertige Materialien und Verarbeitung
• Stilvolle Designs für den anspruchsvollen Geschmack
• Langlebige und nachhaltige Produkte
• Komplette Lösungen für die Tischgestaltung

3. Bestellprozess und Vertragsschluss

3.1 Bestellabwicklung

• Die Darstellung unserer Produkte online stellt kein verbindliches Angebot dar
• Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab
• Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar
• Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer Versandbestätigung zustande

3.2 Lieferbeschränkungen

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

• Kreditkarten: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

4.2 Zahlungsabwicklung

• Die Zahlung ist sofort bei Bestellabgabe fällig
• Ihre Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet
• Bei Zahlungsrücklastungen behalten wir uns vor, zusätzliche Gebühren in Rechnung zu stellen

5. Versand und Lieferung

5.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang.

5.2 Versandoptionen

Versandart	Kosten	Lieferzeit	Versanddienstleister
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)	15-25 Werktage nach Versand	EMS

5.3 Lieferverzögerungen

Für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. Zollabfertigung, Transportprobleme), übernehmen wir keine Haftung.

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

6.1 Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Voraussetzungen für Rücksendungen

• Artikel muss unbenutzt und in originalem Zustand sein
• Originalverpackung muss unbeschädigt sein
• Alle Etiketten und Schutzfolien müssen vorhanden sein
• Rücksendeschein muss ausgefüllt beiliegen

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

6.4 Rücksendeprozess

1. Antrag stellen: Füllen Sie das Rücksendeformular aus und senden Sie es an [email protected] (Innerhalb von 15 Tagen nach Warenerhalt)
2. Rücksendeetikett: Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen zu (1-2 Werktage)
3. Paket versenden: Verpacken Sie die Ware sorgfältig und bringen Sie sie zur Post (Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Etiketts)
4. Bearbeitung: Wir prüfen den Artikel und bearbeiten Ihre Rückerstattung/Umtausch (3-5 Werktage nach Wareneingang)

7. Rückerstattungen

7.1 Rückzahlungszeiträume

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

7.2 Rückerstattungsbetrag

• Der ursprüngliche Kaufpreis wird erstattet
• Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Ware erstattet
• Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden (außer bei fehlerhafter Ware)

8. Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten:

• Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel
• Umtausch gegen einen teureren Artikel (Differenz ist nachzahlbar)
• Gutschein für Ihren nächsten Einkauf

9. Preise und Steuern

• Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Versandkosten sind in den Preisen nicht enthalten, sofern nicht anders angegeben
• Preisänderungen vorbehalten
• Bei offensichtlichen Fehlern im Angebotspreis behalten wir uns die Rückabwicklung der Bestellung vor

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Die Nutzung unserer Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Produkthaftung

Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

11.2 Weitere Haftung

Im Übrigen ist unsere Haftung – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

11.3 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben. Leichte Abweichungen in Farbe oder Ausführung können aufgrund technischer Gegebenheiten auftreten und stellen keinen Mangel dar.

12. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und setzen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ein.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Hamburg.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen gelten für alle nach der Änderung getätigten Bestellungen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren.

15. Kontaktinformationen

15.1 Rücksendeantrag

Bitte senden Sie Ihren Rücksendeantrag mit folgenden Informationen an [email protected]:

• Betreff: Rücksendeantrag – [Ihre Bestellnummer]
• Bestellnummer
• Artikelnummer und -name
• Anzahl der zurückzusendenden Artikel
• Grund für die Rücksendung
• Gewünschte Lösung (Rückerstattung, Umtausch oder Gutschein)
• Ihre Kontaktdaten